Regulamin obiektu

Domki Muszelka

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Niniejszy regulamin Ośrodka „Domki Muszelka” zwany dalej „Regulaminem”, określa w szczególności:
  2. zasady i warunki:
  3. korzystania przez Klientów i Gości z domków wczasowych oraz z Terenu Ośrodka,
  4. dokonywania rezerwacji domków wczasowych,
  5. prawa i obowiązki Klientów i Gości w związku z zawartą przez Strony Umową.
  6. Ośrodek położony jest w miejscowości Niegoszcz (woj. zachodniopomorskie, gmina Mielno).
  7. Ośrodek „Domki Muszelka” funkcjonuje w okresie od 1 czerwca do 30 września.
  8. Zarządcą terenem i ośrodkiem jest Ewa Fligiel zwana dalej Administratorem.
  9. Administrator uzyskał wszelkie zezwolenia wymagane przez powszechnie obowiązujące prawo, do prowadzenia Ośrodka i jest wpisany do właściwych rejestrów, prowadzonych przez upoważnione organy.
  10. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów, Gości, Rezerwujących oraz osoby trzecie przebywające na Terenie Ośrodka.
  11. Szczegółowe informacje m. in. na temat:
    1. ośrodka i jego aktualnej oferty,
    2. aktualnego cennika i rabatów,
    3. Administratora:
  12. znajdują się na Stronie WWW ośrodka oraz Facebooku.

SŁOWNICZEK

  1. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:
  2. Administratorze – oznacza to Ewę Fligiel jako prowadzącego ośrodek „Domki Muszelka”
  3. Danych osobowych – oznacza to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej lub prawnej, przetwarzane przez Administratora, w związku ze świadczeniem usług objętych Regulaminem;
  4. Dniu roboczym – oznacza to każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
  5. Gościu – oznacza to osobę fizyczna upoważniona przez Strony, w ramach Umowy, do korzystania z domków wczasowych oraz terenu ośrodka;
  6. Karcie pobytu – oznacza to dokument zawierający szczegółowe informacje o Kliencie i Gościach upoważnionych do korzystania z domków letniskowych i terenu ośrodka;
  7. Kliencie – oznacza to osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Administratorem Umowę;
  8. Okresie letnim – oznacza to przedział czasowy od dwudziestego piątego czerwca do trzydziestego pierwszego sierpnia danego roku kalendarzowego;
  9. Rezerwującym – oznacza to osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia składającą rezerwację (wstępną/pełną) pobytu w domku wczasowym, w trybie określonym Regulaminem;
  10. Strona WWW – serwis internetowy ośrodka dostępny pod adresem www.domkiwczasoweuewy.pl;
  11. Facebook – Domki wczasowe u Ewy – Niegoszcz;
  12. Stronach – oznacza to Administratora i Klienta łącznie;
  13. Terenie – oznacza to wydzielona ogrodzeniem powierzchnia ośrodka wraz ze znajdującą na niej infrastrukturą turystyczną, techniczno-sanitarną, telekomunikacyjną i inną;
  14. Umowie – oznacza to porozumienie zawarte pomiędzy Stronami w chwili podpisania Karty pobytowej, w przedmiocie najmu przez Klienta domków letniskowych oraz korzystania z terenu ośrodka przez Klienta i Gości. Do Umowy mają w pełni zastosowanie postanowienia Regulaminu oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.

ZASADY DOKONYWANIA REZERWACJI I REZYGNACJA Z POBYTU

  1. Rezerwacje domków wczasowych w okresie letnim (od dwudziestego piątego czerwca do trzydziestego pierwszego sierpnia), przyjmowane są wyłącznie na minimalny okres 7 (słownie: siedem) dni, bezpośrednio następujących po sobie noclegów lub wielokrotność tej liczby (w jednym ciągu) od soboty do soboty lub od niedzieli do niedzieli.
  2. W pozostałym okresie funkcjonowania ośrodka, rezerwacji domków wczasowych można dokonywać na dowolny okres, w tym krótszy niż 7 (słownie: siedem) dni bezpośrednio następujących po sobie noclegów. Ustalenie krótszego okresu pobytu niż 7 dni wymaga akceptacji Administratora Ośrodka.
  3. W przypadku nałożenia na Administratora obowiązku pobierania opłaty klimatycznej końcowa cena pobytu powiększona zostanie o opłatę miejscową (klimatyczną), której wysokość ustalana jest na podstawie odrębnych przepisów – ustawy z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 716 ze zm.).
  4. Aktualnie obowiązujące w danym roku kalendarzowym:
  5. cennik;
  6. rabaty;
  7. opłaty, w tym m. in. ryczałt za sprzątanie domku letniskowego w przypadku jego pozostawienia przez Klienta w stanie ogólnego nieładu (np. niewyniesione śmieci, nieumyte naczynia, itp.);
  8. akcje promocyjne,
  9. – znajdują się na Stronie WWW oraz Facebooku.

WSTĘPNA REZERWACJA

  1. Wstępnej rezerwacji domków letniskowych można dokonywać wyłącznie telefonicznie pod numerem (+48) 881 239 631
  2. Rezerwacja wstępna jest możliwa wyłącznie wtedy, kiedy jest dostępność przynajmniej jednego domku w deklarowanym przez Rezerwującego terminie.

ZADATEK

Warunkiem koniecznym dla dokonania pełnej rezerwacji jest uiszczenie przez Rezerwującego zadatku w wysokości 30% (słownie: trzydzieści procent) całkowitej ceny (brutto) rezerwowanego pobytu, w terminie maksymalnie 3 dni roboczych od zarejestrowania rezerwacji wstępnej.

Dane do przelewu:

Ewa Fligiel
ul. Niegoszcz 47
76-032 Niegoszcz 

mBank: 85 1140 2004 0000 3102 7654 6657

W tytule przelewu proszę podać:
• Imię i Nazwisko
• Termin pobytu
• Ilość osób wypoczywających

Nieopłacenie zadatku, o którym mowa w ust. 11.1, w terminie wskazanym przez Administratora powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji wstępnej.

Zadatek, o którym mowa w ust. 11.1, płatna jest przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Administratora. Uznanie rachunku bankowego Administratora będzie traktowane jako dzień zapłaty zadatku.

Po uiszczeniu zadatku, o którym mowa w ust.11.1, wstępna rezerwacja, otrzymuje status rezerwacji pełnej. Na wyłączne życzenie Rezerwującego Administrator 
w terminie 5 (słownie: pięć) dniu roboczych prześle Rezerwującemu potwierdzenie rezerwacji zawierające jego dane i okres, na który dokonano rezerwacji oraz informację o kwocie pozostałej do zapłaty wraz z informacją o sposobie i terminie jej zapłaty.

REZYGNACJA Z POBYTU

  1. Rezerwujący może zrezygnować z pobytu w Ośrodku z tym zastrzeżeniem, 
    że Administrator ma prawo zatrzymać całość lub część dokonanego zadatku, w celu pokrycia poniesionych już przez Administratora, w związku z dokonaną rezerwacją kosztów i/lub utratą oczekiwanych korzyści (wpływów).
  2. W przypadku rezygnacji z pobytu w Ośrodku, bo konsument z niej zrezygnował, zadatek przepada na rzecz Administratora (Zgodnie z art. 394 kodeksu cywilnego).
  3. W przypadku rezygnacji z pobytu w ośrodku przez konsumenta, gdy uiścił on opłatę za cały pobyt, możliwy jest zwrot poniesionych kosztów przez gościa (bez uwzględnienia zadatku) w formie vouchera, który można wykorzystać w ośrodku. Ważność vouchera wynosi 1 rok od daty jego wydania.

TRYB I ZASADY ZAKWATEROWANIA

  1. Wynajem domków wczasowych następuje na doby noclegowe. Doba noclegowa 
    w ośrodku trwa od godz. 15:00 do godz. 10:00 dnia następnego.
  2. Pobyt Klienta w ośrodku rozpoczyna się o godzinie 15:00 pierwszego dnia rezerwacji, 
    a kończy się o godzinie 10:00 ostatniego dnia rezerwacji. Zapewnienie Klientowi domku wczasowego przed godz. 15:00 będzie możliwe tylko w przypadku, gdy będzie to możliwe z uwagi na brak ich zajęcia przez innych Klientów oraz uprzedniego wcześniejszego ich przygotowania.
  3. Klient ma możliwość przedłużenia rezerwacji w ośrodku. Zamiar przedłużenia pobytu w ośrodku Klient powinien zgłosić Administratorowi, na co najmniej dobę przed ostatnim dniem rezerwacji. Wniosek o przedłużenie rezerwacji będzie uwzględniony 
    o ile możliwości organizacyjno-techniczne (dostępność domków) na to pozwolą, 
    z uwzględnieniem aktualnie obowiązującego cennika. Przedłużenie pobytu w domku 
    o ponad godzinę po godz. 10:00 bez zgody Administratora, spowodowuje naliczenie opłaty dodatkowej w wysokości 30% ceny za ostatnią dobę.
  4. W przypadku rezygnacji Klienta z pobytu w ośrodku w trakcie trwania pobytu, 
    z przyczyn leżących po stronie Klienta, Administrator ma prawo zatrzymać całość uiszczonej przez Klienta ceny za pobyt w Ośrodku niezależnie od tego, ile dób noclegowych pozostało do końca pobytu.

ZAKWATEROWANIE

  1. Po przyjeździe do Ośrodka, Rezerwujący:
  2. legitymuje się przed Administratorem ważnym dokumentem tożsamości (dowód osobisty albo paszport);
  3. przedkłada dowód uiszczenia ceny pobytu, pomniejszonej o kwotę dokonanej przedpłaty albo dokonuje zapłaty tej ceny gotówką do rąk Administratora;
  4. uiszcza opłatę klimatyczną;
  5. wypełnia i podpisuje Kartę pobytową oraz regulamin;
  6. Z czynności przekazywania Klientowi oraz zdania przez Klienta domku wczasowego, Strony sporządzają pisemny notatkę w ramach Karty pobytowej.

PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

  1. Ogólne zasady korzystania z domku letniskowego i terenu ośrodka
  2. Klient i Goście są uprawnieni do korzystania z domków letniskowych i terenu ośrodka wyłącznie w zakresie ustalonym treścią Umowy i Regulaminem. Goście przebywający w domkach wczasowych na terenie Ośrodka, proszeni są o przestrzeganie zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku.
  3. W domku wczasowym mogą nocować jednie Klient i Goście ujawnieni przez niego 
    w Karcie pobytowej.
  4. Domek wczasowy nie może być przekazany ani udostępniony osobom trzecim. 
    W przypadku złamania przez Klienta ww. zakazu, Klient ponosi pełną odpowiedzialność, na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym, za działania lub zaniechania osób trzecich, jak za swoje własne.
  5. Osoba trzecia, niewskazana w Karcie pobytowej, może przebywać na terenie ośrodka, w związku z pobytem Klienta w ośrodku, w godzinach od 8:00 do 21:00 wyłącznie 
    za zgodą Administratora. W przypadku przebywania takiej osoby na terenie ośrodka powyżej 3 godzin w ciągu doby, Klient zobowiązany jest do zapłaty za taką osobę opłaty dodatkowej w wysokości 100 zł od osoby za każdą rozpoczętą dobę.
  6. Na terenie ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00.
  7. W czasie ciszy nocnej zabronione jest:
  8. przebywanie na terenie ośrodka osób trzecich;
  9. głośne odtwarzanie utworów audio i wideo;
  10. organizowaniu zabaw;
  11. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej, w domkach letniskowych i na terenie ośrodka zakazuje się używać otwartego ognia w miejscach do tego nieprzeznaczonych, palenia grilla, używania jakichkolwiek sprzętów zasilanych energią elektryczną niestanowiących stałego wyposażenia domków letniskowych (np. grzałki, grzejniki, itp.). Powyższy zakaz nie dotyczy ładowarek i zasilaczy telefonów, urządzeń RTV oraz komputerowych.
  12. Z powodów sanitarnych pobyt zwierząt w domkach letniskowych i na terenie ośrodka nie jest dozwolony, chyba że Administrator wyrazi na to pisemną zgodę pod rygorem nieważności.
  13. Parkowanie pojazdów na terenie ośrodka powinno następować w wyznaczonych miejscach. Parkowanie poza wyznaczonymi miejscami jest niedozwolone.
  14. W domkach letniskowych i na Terenie Ośrodka poza miejscami do tego wyznaczonymi, obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i e-papierosów.
  15. Na Terenie Ośrodka obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia i zażywania narkotyków lub innych środków odurzających lub psychotropowych, natomiast spożywanie alkoholu nie może zakłócać porządku ośrodka oraz nie można podawać alkoholu osobom nieletnim.
  16. Klient i/lub Gość powinien niezwłocznie zawiadomić Administratora o każdej szkodzie stwierdzonej w domku wczasowym, jego wyposażeniu lub w infrastrukturze turystycznej, techniczno-sanitarnej, telekomunikacyjnej lub innej znajdującej się na Terenie Ośrodka.
  17. Klient i Goście ponoszą pełną odpowiedzialność, na zasadach przewidzianych 
    w Kodeksie cywilnym, za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia domku wczasowego lub jego wyposażenia (w tym jego kradzieży) oraz uszkodzenia lub zniszczenia infrastruktury turystycznej, techniczno-sanitarnej, telekomunikacyjnej lub innej znajdującej się na terenie ośrodka, powstałe z winy Klienta i/lub Gości.
  18. Korzystanie z domku może odbywać się jedynie zgodnie ze sposobem korzystania 
    z domków wczasowych i terenu ośrodka.
  19. W nagłych przypadkach, powodujących konieczność natychmiastowego działania, 
    w celu zapobieżenia powstania lub powiększenia szkody, (np. pożar, zalanie, itp.), Administrator lub jego przedstawiciel (pełnomocnik) mają prawo wejść na teren domku wczasowego w każdym czasie, bez uprzedniego powiadomienia Klienta, wyłącznie 
    w celu, o którym mowa wyżej.
  20. Klienci i Goście są zobowiązani, w szczególności do:
  21. utrzymywania należytego stanu technicznego i estetycznego terenu ośrodka oraz domków wczasowych wraz z ich wyposażeniem;
  22. dbania i chronienia przed uszkodzeniem terenu ośrodka oraz domków wczasowych wraz z ich wyposażeniem. W szczególności Klientowi i Gościom nie wolno korzystać z nich w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub wykraczający poza normalny sposób używania;
  23. bezwzględnego przestrzegania Umowy, Regulaminu, przepisów przeciwpożarowych, sanitarnych i porządkowych obowiązujących na terenie ośrodka.
  24. Administratorowi przysługuje prawo do natychmiastowego usunięcia Klienta i Gości 
    z terenu ośrodka w przypadku rażącego i uporczywego naruszania Regulaminu, 
    a w przypadku zakłócania porządku możliwe jest wezwanie Policji.
  25. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedogodności Klienta 
    i Gości związane z pracami budowlanymi, remontowymi, modernizacyjnymi, wykończeniowymi, itp., jakie mogą mieć miejsce w bezpośrednim sąsiedztwie Ośrodka.
  26. Cała infrastruktura zlokalizowana na terenie ośrodka dostępna jest dla Klienta i Gości.
  27. Klienci i Goście obowiązani są do korzystania z infrastruktury zlokalizowanej na terenie ośrodka zgodnie z jej przeznaczeniem oraz z uwzględnieniem Umowy i Regulaminu, 
    a także regulaminów poszczególnych obiektów ww. elementów infrastruktury.
  28. Na terenie obiektu, w tym znajdującym się na nim placu zabaw przebywanie osób nieletnich odbywa się tylko pod opieką osoby dorosłej. Osoby dorosłe, rodzice, opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo osób nieletnich oraz rozważne korzystanie przez nich z atrakcji. Uwaga: z trampoliny korzystać mogą tylko dzieci do lat 12. Na trampolinie może znajdować się maksymalnie jedna osoba.
  29. Administrator nie jest odpowiedzialny za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Klienta lub Gości na teren ośrodka, jeśli szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej lub wskutek siły wyższej albo że powstała wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła albo go odwiedzała.
  30. Pojazdów mechanicznych i rzeczy w nich pozostawionych nie uważa się za rzeczy wniesione, o których mowa w ust. 15.22.

DOMKI LETNISKOWE

  1. Domki wczasowe są w pełni wyposażone w sprzęty niezbędne dla komfortowego pobytu Klienta i Gości.
  2. Każdorazowo opuszczając domek wczasowy, Klient i/lub Goście powinni zamknąć okna, wyłączyć odbiorniki prądu (oprócz lodówki), zgasić światło, zakręcić krany, zamknąć na klucz drzwi zewnętrzne.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem Pani/Pana danych jest Ewa Fligiel, zamieszkała przy ul. Asfaltowej 4 w Białych Błotach.
  2. Kontakt z Administratorem danych jest możliwy w okresie letnim (od dwudziestego piątego czerwca do trzydziestego pierwszego sierpnia) bezpośrednio na terenie ośrodka, a poza sezonem letnim pod numerem telefonu +48 881 239 631.
  3. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w związku z udzielonym pełnomocnictwem i świadczeniem usług przez Administratora, w celu wynajmu domków letniskowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  4. Przetwarzane będą zwykłe kategorie danych w szczególności takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, seria i nr dowodu tożsamości.
  5. Ponadto Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu i zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  6. Ewentualnie Pani/Pana dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, wówczas podstawę prawną przetwarzania danych stanowi niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest możliwość dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  7. Pani/Pana dane będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z pomocy prawnej lub do czasu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku nie zawarcia umowy o świadczenie usług doradztwa prawego Pani Pana dane będą przetwarzane do czasu zakończenia wymiany korespondencji.
  8. Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora. Dane mogą być także przekazywane do sądów, organów administracji publicznej, mediatorów oraz innych podmiotów publicznych i prywatnych – jeżeli będzie to niezbędne dla prawidłowej realizacji usługi wynajmu domków letniskowych i rozliczeń podatkowych.
  9. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych i ograniczenia ich przetwarzania, w zakresie, w jakim nie naruszają powyższe uprawienia obowiązku zachowania przez radcę prawnego tajemnicy zawodowej. Ponadto, ma Pani/Pan prawo żądania sprostowania danych. W zakresie w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda, ma Pani/Pan prawo jej wycofania, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonania na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych. Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

18. ZAPISY KOŃCOWE

  1. W związku z rodzajem usług świadczonych przez Administratora w ramach Umowy, na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U., poz. 827 ze zm.), konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.
  2. Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na Stronie WWW oraz w siedzibie Administratora.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności w wypadku zmiany zakresu świadczonych usług przez Administratora.
  4. O zmianach Regulaminu Administrator zawiadamia udostępniając treść nowego, ujednoliconego Regulaminu na Stronie WWW.
  5. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem opublikowania treści nowego Regulaminu na Stronie WWW.
  6. Złożenie rezerwacji (wstępnej/pełnej) i/lub zawarcie Umowy oznacza akceptację Regulaminu.
  7. W kwestiach nieuregulowanych w Umowie zastosowanie ma Regulamin.
  8. W kwestiach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeks cywilny, ustawa 
    o usługach turystycznych i ustawa o ochronie danych osobowych.
  9. Klient będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a w szczególności Klient uprawniony jest do zwrócenia się do:
  10. stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy 
    z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1059 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz. U. nr 113, poz. 1214).
  11. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1059 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  12. Wobec niemożności zastosowania albo niezastosowania rozwiązań określonych w ust. 18.8, wszelkie spory związane z realizacją Umowy rozstrzygane będą przez właściwe polskie sądy powszechne.
  13. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2023.01.XX (data opublikowania regulaminu)